ENTRETIEN

Analyse d'un entretien

Visionnez l'entretien suivant et repérez les différents éléments suivants :

1. Réflexion :

2. Facilitation :

3. Silence :

4. Confrontation :

5. Clarification :

6. Interprétation :

7. Résumé :

8. Explication :

9. Transition :

10. Révélation personnelle :

11. Renforcement positif :

12. Rassurer le malade :

13. Conseil :

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